Foire aux Questions
Nous répondons à vos questions...
A quoi correspondent l'éclair et le coeur dans la liste de résultats ?
- L'éclair indique les hébergements qui sont réservables instantanément en ligne.
- Le coeur vous permet de mettre un hébergement dans votre sélection. Une fois un hébergement sélectionné le coeur devient rouge.
Comment réserver ?

Dès que vous avez choisi votre hébergement, cliquez sur Je réserve maintenant. Si vous n'avez pas choisi de date de séjour au préalable, choisissez vos dates de séjour dans le calendrier qui s'affiche, le prix de votre séjour se calcule, cliquez à nouveau sur Je réserve maintenant pour confirmer votre choix. Suivez ensuite les instructions. Dès que vous passez à l'étape de réservation, vous accédez à un un site sécurisé, avec paiement en ligne par carte bancaire.
Et si je ne veux pas réserver en ligne ?
Vous pouvez vous adresser à la centrale de réservation qui vous expédiera votre contrat.
Par téléphone : 02 57 18 00 00
Par e-mail : reservation@gites-de-france-en-bretagne.com
Oui, c'est obligatoire pour toute réservation en ligne.
NB Si vous avez réservé par carte bancaire et que vous souhaitez utiliser vos chèques vacances ou chèques cadeaux Gites de France, nous créditerons votre carte bancaire du montant des chèques vacances ou cadeaux reçus. Nous vous conseillons de les expédier par courrier recommandé.
Certains hébergements ne proposent pas la réservation en ligne, pourquoi ? Tous les hébergements ne passent pas par la centrale de réservation. Certains propriétaires se chargent eux-mêmes de la gestion de leur hébergement. Pour ces hébergements, vous entrez directement en contact avec les propriétaires pour obtenir un contrat de location.
Je n'arrive pas à payer en ligne
2 - Vous pouvez aussi avoir dépassé le paiement autorisé pour des paiements par carte cette semaine.
3 - Vérifiez auprès de votre banque que votre portable est bien enregistré pour recevoir votre code de sécurité. Si votre paiement ne passe pas, merci de contacter votre banque.
Peut-on payer par chèque bancaire ?
Peut-on payer en chèques vacances 'papier' ?
- envoi par courrier postal à l'adresse qui sera en bas des documents de réservation que vous allez recevoir,
- recrédit sur la carte bancaire du montant des chèques vacances reçus (sans dépassement du prix du séjour),
- confirmation par email dès la saisie comptable.
Je souhaite régler le solde de mon séjour en chèques vacances, comment régler le complément ?
J'ai souscrit à l'assurance annulation, mais je n'ai pas reçu les documents
Sur la droite, vous avez le détails du prix de la location.
Juste en dessous du montant de l'assurance, vous avez la mention 'cliquez ici pour en savoir plus'.
Lorsque vous cliquez sur sur cette phrase, la documentation de l'assurance annulation s'ouvre.
Peut on prendre l'assurance annulation en réservant directement auprès du propriétaire ?
Peut-on arriver le dimanche ?
Où trouver mon numéro de contrat ?
Comment annuler ma réservation ?
